Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Your Problem Solutions
Bedrijfsgegevens:
Your Problem Solutions (eenmanszaak)
KvK: 85160024
BTW: NL004057172B11
📧 info@terugdealz.nl
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via Terugdealz.nl.
Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
2. Herroepingsrecht (Retourneren)
De consument heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten wordt terugbetaald binnen 14 dagen na aanmelding van de retour, mits het product in goede staat is ontvangen of verzonden.
Retourkosten:
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
3. Uitzonderingen op retour
Retourneren is niet mogelijk voor:
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
- Maatwerk producten
- Producten die niet meer in originele staat verkeren
4. Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
De aangegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van levering.
5. Betaling
Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL of creditcard.
6. Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via:
📧 info@terugdealz.nl
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
7. Aansprakelijkheid
Your Problem Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.