Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Retourneren is gratis. U ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terug, of eerder als u kunt aantonen dat het product is verzonden.
Retourprocedure
Om een retour aan te melden, neem contact op via:
📧 info@terugdealz.nl
Vermeld hierbij uw ordernummer en eventueel de reden van retour. Na aanmelding ontvangt u van ons instructies en een gratis retourlabel.
Stuur het product naar:
Solud B.V.
Oranjestraat 23
5671 HH Nuenen
Nederland
KvK: 42151779
Voorwaarden voor retour
- Het product is bij voorkeur ongebruikt en in de staat waarin u het ontving.
- Indien redelijkerwijs mogelijk inclusief de originele verpakking.
- Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Garantie
Op al onze producten krijgt u 6 maanden garantie. Dit komt bovenop uw wettelijke rechten.
Defect of verkeerd geleverd product
Heeft u een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@terugdealz.nl. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.
Ruilen
Wilt u een product ruilen? Neem contact op met onze klantenservice via info@terugdealz.nl.